Telekomunikacja

Telemarketing wymaga zawansowanych rozwiązań

Telemarketing to bardzo rozwojowa dziedzina. W dużej mierze wynika to z wysokich wymagań klientów, którzy nie lubią zbyt długo czekać na połączenie, komunikują się różnymi kanałami, a do tego chcą jak najszybciej załatwić dany problem. Stąd też konieczne jest zainwestowanie w nowoczesne technologie.
Continue Reading

Call Center

Jaką centralę telefoniczną warto mieć w call center?

Wybierając centralę telefoniczną możemy zdecydować się na opcję stacjonarną, znaną już od dawna lub nowocześniejszą formę centrali wirtualnej. Warto przy wyborze wziąć pod uwagę to, jaki zakres funkcji będzie posiadać nasza centrala, jej niezawodność, możliwość rozbudowy, łatwość korzystania, a także koszty, jakie będziemy musieli w związku z nią ponieść. Na co zatem warto się zdecydować?
Continue Reading